Suite de notre rubrique « Les Pros du Mois ». Aujourd’hui, nous vous présentons un client pro fidèle de notre magasin de Villeneuve d’Ascq, Philippe, maître-artisan.
Bonjour Philippe, on fait connaissance ?
Je m’appelle Philippe Soudan, je suis couvreur sur la région de Lille depuis quelques années.
C’est-à-dire quelques années ?
Cela fait 32 ans que je suis couvreur, c’est un métier que nous exerçons dans notre famille de père en fils depuis plus d’un siècle du côté de mon grand-père paternel mais aussi du côté de ma mère, car mon arrière grand-père était chaumier. (Couvreur en toit de chaume). Je suis Maître Artisan et j’ai aussi la qualification Eco Artisan RGE Qualibat.
Comment travaillez-vous ?
Je suis installé à Bachy près de Lille et j’ai choisis de travailler uniquement avec un seul compagnon dans les villages alentours. Oui à deux seulement ce qui me permet d’être garant d’un travail de qualité et durable, c’est ma marque de fabrique.
Je fais de la rénovation chez les particuliers, de la couverture à l’isolation avec une empreinte écologique très marquée, en circuit court avec des matériaux sains et durables.
Avec moi la couverture de votre toit tiendra plusieurs décennies sans problème !
J’aime suivre mon chantier de A à Z, du conseil au devis et de la réalisation de l’ouvrage à la facturation mais aussi la partie administrative. Je prends le temps pour étudier, conseiller et expliquer leur futur projet de travaux avec des photos et ceci tout au long de leur chantier et n’hésite pas à adapter mon chantier si il le faut. Par exemple si je vois qu’une cheminée est décelée, j’informe mon client et je m’occupe de la remettre en place parfaitement, c’est mon petit plus !
Et pourquoi Top Office ?
Pour moi la relation de confiance avec mes clients est très importante, ils sont mes promoteurs et mes ambassadeurs car ils sont contents de mon travail.
Je suis client de votre magasin Top Office Villeneuve d’Ascq près de Lille depuis plusieurs années car vous êtes ouvert tard, je trouve tout ce que je veux et j’aime bien la relation client que vous proposez, sur ce point-là on se ressemble !
